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2006年4月12日,Google全球董事长兼CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)站在台上,手中拿着几块七巧板,眼神透着兴奋。这是Google在北京饭店举办的全球中文名称发布会,施密特的身后放着很多块代表中国数学智慧的七巧板,台下是数百名全球记者。施密特与google的两位副总裁兼大中华区联合总裁李开复、周韶宁共同揭开了这一名称:谷歌。但是,施密特却要独立完成一个挑战项目,用几块七巧板拼出中文“谷歌”字样,这把施密特折腾的满头大汗。
更大的挑战还在后面,“谷歌”一出,立马引来反对声一片,由于名字不酷,Google甚至被质疑为本土化的严重缺位。更有甚者,有Google粉丝专门设立了一个网站Nogoogle.com来反对“谷歌”之名。
“谷歌事件”再一次证明了Google的品牌魔力。Google之名源于一个数学名字 “Googol”,表示一个 1 后面跟着 100 个零。在Interbrand、《商业周刊》的“2006年全球最佳品牌100强”榜上,Google的品牌价值为123.76亿美元,2005年则为 84.61亿美元,增长率高达46%。从0到123.76亿美元的品牌价值,Google在品牌增长上也是Googol级。最令人惊讶的是,Google 成为了一个家喻户晓的、高价值的品牌,但是google却很少有真正的营销投入。
Google中国区总裁李开复则表示,这首先得益于Google式创新,即要打破常规,又要很实际。google品牌的快速增长不是通过电视广告等,而是通过用户的口碑传播来实现的。
google的背景及战略
出手不凡
1995年,拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布林(Sergey Brin)在斯坦福大学校园相遇。【插图01】
1996年,他们二人在佩奇的宿舍房间渐渐构思出google的概念。
1998年,他们从亲友间筹得100万美元,在加州租了间小屋及车房作为办公室,正式成立Google。此后,google业务迅速扩展,由1999年营业额只有22万美元,至2005年的近61亿美元。
Google的商业模型起源于一个由美国国家航空航天局(NASA)、斯坦福大学合作的“网站间链接结构”(Link strutcure)研究计划。当时参与此计划的两人,1998年联名发表了一篇名为“大型超文字链接网络搜索引擎的解剖学”的论文,第一次披露了 google的独门武器“佩奇序列”(Page Rank)算法。
这一理论颠覆了传统的搜索理论,过去,业界对互联网搜索功能的理解是:某个关键词在一个文档中出现的频率越高,该文档在搜索结果中的排列位置就要越显着。“佩奇序列”则反其道而行之,“佩奇序列”采取了民主的做法,即通过网站之间加权投票的观念,动态决定哪一个网站是寻找“最适合的资讯”的地方。事实证明,这一判断是正确的,google的使用率越来越高,每天的搜索量由四年前的100万次增至目前的2亿次,几乎占全球所有搜索量的1/3。
昔日只有他们二人、乒乓球桌充当会议桌的小公司,今日已发展至总部占地50万平方英尺,员工近2000的互联网巨擘。公司在世界各地的员工人数已超过 5000 人。公司管理层汇集了一批业界技术精英, 埃里克·施密特(Eric Schmidt)于2001年加盟google,担任董事长兼首席执行官。
现在google总部位于美国加利福尼亚硅谷山景市,就像一个大的实验室。在总部大楼二层的高台上矗立着一台巨大的显示器,屏幕上不断地滚动出现的是来自全球的查询信息。Google的程序员穿着短裤和汗衫,在走廊上来回溜达。他们甚至还经常推着自行车或者牵着一条狗。走廊的尽头是一个球状的红色门廊。这个著名的大型显示器代表着Google竞争力的核心,在它的四周摆满了眼花缭乱的小玩意儿。体积庞大的电脑屏幕被分成上下两个部分。上半部是一幅能显示黑夜与白天的世界地图,地图上遍布各大洲的是一个个闪烁着各种颜色的亮点,每一个亮点都代表着一种不同的语言和几千个要查询的问题;下半部显示用户通过google查询的问题,一次只出现10个问题,不停地向上滚动,5秒种后就消失了。所显示的每一个查询问题前面有用户所在的地址,精确到城市。
正如《The Search》作者John Battelle在书中写到:“google公司目前唯一没能做到的就是失败。”
整合全球信息
Google的战略是“整合天下信息,让人人能获取,使人人都受益” 。实现这一战略的第一武器就是佩奇和布林共同开发的全新在线搜索引擎。这一战略已经取得极大的效果,2005年,google的总收入达到了61.39亿美元,比2004年的31.89亿美元增长92.5%,净收益达到了14.65亿美元,比2004年的3.99亿美元翻了将近两番。
用户在访问Google 主页时,可使用多种语言查找信息和搜索数以十亿计的图片,并可以阅读世界最大的Usenet信息档案——总条目超过10亿个,时间可追溯至1981年。这些数字代表了google的势力范围:
Ø搜索的网页:80 亿+
Ø图片:10 亿+
ØUsenet 信息:10 亿+
Øgoogle 界面的可用语言:100 多种
Øgoogle 搜索结果所采用的语言:35
Ø国际域名:100 多个
Ø员工:全球 5000 多人
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